„În momentul în care vorbim despre digitalizare în relația cu antreprenorii, mă gândesc la SPV – ANAF. În comparație cu SPV – ANAF, ceea ce am văzut la niște antreprenori români din Statele Unite ale Americii este complet diferit: ne-au făcut share screen și ne-au arătat cum arată interfața lor din statul respectiv — un site foarte bine optimizat din punct de vedere UI/UX (User Interface, User Experience), adică intuitiv, știi unde să apeși și ce să faci.
Te logai cu user, parolă și autentificare în doi pași. Îți arată cât ai de plătit, plătești cu cardul și gata. Toată lumea e fericită.
În momentul de față, la ANAF, ai nevoie de un token 3D pentru semnătură electronică, care e cumva <<sci-fi>>: bagi stickul în calculator, arată bine, dar este enervant dacă îl pierzi. De exemplu, anul acesta trebuie să-l schimb.
Sincer, partea aceasta cu semnătura electronică mi se pare o complicație inutilă. Ar trebui să poți folosi, de exemplu, telefonul — să îți verifici rapid identitatea prin recunoaștere facială, amprentă sau altceva similar. Deși am văzut că există deja variante de eSign fără token.
Iar interfața, din punct de vedere UI/UX, în cazul SPV – ANAF este, colocvial vorbind, – contraintuitivă, enervantă și greoaie”, a transmis Robert Cristian Plăcintă pentru Strategic News.